Les informations personnelles affichées par défaut sont celles saisies lors de la réservation de votre premier rendez-vous.
Au besoin, voici comment les modifier :
Cliquez sur l’icône Profil.
Cliquez sur Modifier pour ajouter ou changer votre photo de profil. Cliquez sur Tourner pour la faire pivoter.
Cliquez sur les champs Prénom ou Nom pour les modifier, au besoin.
En renseignant un numéro de téléphone mobile, vous pourrez recevoir des rappels de rendez-vous par SMS (si votre professionnel a activé cette option).
Vous pouvez également ajouter un numéro de téléphone résidentiel afin d’offrir un autre moyen de vous joindre, ou si vous n’avez pas de numéro de cellulaire.
Définissez la langue d’affichage de votre portail client à l’aide du menu déroulant Langue.
À noter : la langue choisie sera aussi celle utilisée pour les communications liées à vos rendez-vous.
Définissez l’affichage des dates et des heures selon votre préférence.
N’oubliez pas de cliquer sur Enregistrer pour sauvegarder vos changements.
Concernant le champ Courriel
Pour modifier ou supprimer l’adresse courriel associée à votre portail client, vous devez obligatoirement en ajouter une autre.
Pour modifier/supprimer le courriel relié à votre portail client ou en ajouter un second:
1. Cliquez sur + Courriel.
2. Entrez la nouvelle adresse courriel.
3. Cliquez sur OK.
Un nouveau pop-up s’ouvrira.
4. Inscrivez le code de confirmation reçu par courriel à l’adresse nouvellement ajoutée.
5. Confirmez le changement en cliquant sur OK.
Le changement sera alors effectué.
6. Au besoin, cliquez sur la petite croix bleue à côté d’une adresse courriel pour la retirer de votre profil.
7. Cliquez sur Enregistrer pour sauvegarder vos changements.
Bon à savoir
Une fiche client est créée à votre nom dans le compte GOrendezvous de chaque professionnel que vous consultez.
Cette fiche contient notamment vos informations de contact, dont l’adresse courriel, qui est requise pour accéder à votre portail client.
Si l’adresse courriel associée à votre fiche client chez un professionnel (A) est différente de celle utilisée pour prendre rendez-vous chez un autre professionnel (B), les rendez-vous et informations du professionnel (B) ne seront pas visibles dans votre portail client lorsque vous vous connectez avec le courriel du professionnel (A).
👉 Afin de gérer tous vos rendez-vous à partir d’un seul portail client, il suffit d’ajouter votre seconde adresse courriel en suivant les étapes ci-dessus.
Consulter les connexions actives et se déconnecter:
1. Cliquez sur Connexions actives, sous la section Profil.
Vous pourrez alors consulter les informations suivantes :
1. Le nombre de connexions actives (indiqué par un chiffre violet)
2. L’adresse courriel utilisée
3. L’appareil utilisé
4. Le navigateur utilisé
5. Le lieu approximatif de la connexion
6. L’adresse IP
7. La date de la première connexion et de la dernière activité
8. La Connexion actuelle via laquelle vous êtes présentement connecté.e
9. Pour mettre fin à une session, cliquez sur Me déconnecter
À noter :
Si vous avez accédé à votre portail client à partir de plusieurs appareils ou navigateurs et que vous avez simplement fermé le navigateur sans vous déconnecter, les connexions demeureront actives pour une période maximale de 90 jours.