Les informations personnelles affichées par défaut sont celles entrées lors de la réservation de votre premier rendez-vous.
Au besoin, voici comment les modifier:
1. Cliquez sur l'icône de Profil
2. Cliquez sur Modifier si vous souhaitez ajouter ou changer votre photo de profil. Cliquez sur Tourner pour la faire pivoter
3. Cliquez sur les champs Prénom ou Nom pour les modifier au besoin
4. En renseignant un numéro de Téléphone mobile, cela vous permettra de recevoir des rappels de rendez-vous par SMS (Si votre professionnel a choisi d'activer cette option dans son compte). Vous pouvez également renseigner un numéro de Téléphone à la maison pour offrir un moyen supplémentaire d'être joignable à votre professionnel ou si vous n'avez pas de numéro de cellulaire.
5. Définissez la langue d'affichage de votre portail client en cliquant sur le menu déroulant Langue.
À noter: La langue choisie sera également celle dans laquelle vous recevrez les communications relatives à vos rendez-vous.
6. Définissez l'Affichage des dates et des heures en choisissant votre préférence dans le menu déroulant
7. N'oubliez pas de sauvegarder vos changements en cliquant sur Enregistrer
Concernant le champ Courriel:
Pour modifier ou supprimer le courriel inscrit au sein de votre portail client, vous devez impérativement en ajouter un autre.
Pour modifier/supprimer le courriel relié à votre portail client ou en ajouter un second:
1. Cliquez sur + Courriel
2. Renseignez votre nouveau Courriel
3. Cliquez sur OK
Un nouveau pop-up s'ouvre.
4. Inscrivez le Code de confirmation reçu par courriel à l'adresse qui vient d'être saisie
5. Confirmer le changement en cliquant sur OK
Le changement est effectué.
6. Au besoin, cliquez sur la petite croix bleue au début de l'un des courriels pour le retirer de votre profil
7. Sauvegardez vos changements en cliquant sur Enregistrer
Bon à savoir:
Une fiche client est créée à votre nom au sein du compte GOrendezvous de chaque professionnel que vous consultez.
Cette fiche contient notamment vos informations de contact, incluant votre adresse courriel, qui est requise pour accéder à votre portail.
Si l'adresse courriel associée à votre fiche client chez un professionnel (A) diffère de celle que vous avez utilisée pour prendre rendez-vous chez un autre professionnel (B), les rendez-vous et informations du professionnel (B) ne seront pas visibles au sein de votre portail client si vous y accédez via le courriel utilisé pour prendre rendez-vous avec le professionnel (A).
Afin de gérer tous les rendez-vous depuis un seul et même portail client, il suffira donc de suivre les étapes ci-dessus pour ajouter votre seconde adresse courriel au sein des paramètres de votre profil.
Consulter les connexions actives et se déconnecter:
1. Cliquez sur Connexions actives en dessous de la section Profil
Vous retrouverez plusieurs informations comme:
1. Le nombre de Connexions actives sera indiqué via le chiffre violet
2. Le Courriel utilisé pour ladite connexion
3. L'Appareil depuis lequel vous avez accédé à votre portail pour ladite connexion
3. Le Navigateur utilisé pour ladite connexion
4. Le Lieu où vous étiez au moment de la connexion
5. L'Adresse IP de l'appareil utilisé pour ladite connexion
6. La date de la Première connexion et de la Dernière activité effectuée dans le portail
7. Me déconnecter fermera votre portail de l'appareil sur lequel vous y avez accédé
8. La Connexion actuelle via laquelle vous êtes présentement connecté.e
9. Cliquez sur Me déconnecter pour mettre fin à la session en question
Si vous avez accédé à votre portail client depuis plusieurs appareils ou navigateurs différents et que vous avez simplement fermé le navigateur sans vous être déconnecté.e au préalable, les connexions seront conservées pendant une période maximale de 90 jours.