Lorsque votre professionnel vous demande votre consentement pour enregistrer une séance, cela s’inscrit dans une démarche précise : utiliser des outils technologiques avancés pour améliorer la qualité du suivi, tout en respectant rigoureusement la confidentialité de vos renseignements. Voici des détails supplémentaires sur l'utilisation de vos données avec l'IA de GOrendezvous.
Sécurité et confidentialité des données
Mes données sont-elles sécurisées?
Oui. Toutes les données sont traitées et stockées dans des infrastructures conformes aux exigences légales et réglementaires en vigueur au Québec et au Canada en matière de protection des renseignements personnels: Loi 25, LPRPSP, LPRPDE et PHIPA.
Les informations demeurent dans un environnement applicatif fermé, auquel seuls les utilisateurs autorisés peuvent accéder.
Les données ne sont jamais rendues publiques ni transférées vers des outils d’IA grand public.
Qui peut accéder à mes données?
Seules les personnes expressément autorisées peuvent accéder à vos données, comme vous et votre professionnel.
Aucun fournisseur externe, partenaire technologique ou tiers non autorisé n’a accès à vos données cliniques.
Comment l’IA est-elle utilisée concrètement?
L’IA intervient uniquement pour accomplir des tâches ciblées, clairement définies à l’avance, par exemple :
la transcription d’un enregistrement audio;
la structuration et l’organisation de notes cliniques;
la génération de résumés à partir d’informations fournies.
Sur le plan technique :
l’IA ne traite que les données nécessaires à la tâche demandée;
elle n’a jamais accès à l’ensemble de votre dossier clinique;
chaque traitement est déclenché intentionnellement et ne fonctionne pas en continu.
Les résultats produits par l’IA sont ensuite révisés, modifiés et validés par le professionnel, qui demeure entièrement responsable du contenu inscrit au dossier.
Les données servent-elles à entraîner des modèles d’IA?
Non. Cela signifie concrètement que :
vos données (texte ou audio) ne sont jamais utilisées pour entraîner, améliorer ou ajuster des modèles d’intelligence artificielle;
elles ne sont pas conservées à cette fin;
L’IA utilisée par GOrendezvous est exploitée dans un cadre strictement opérationnel, et non dans une logique d’apprentissage à partir de vos données.
Gestion des enregistrements audio
Les enregistrements audio font l’objet de règles de gestion précises :
ils sont créés uniquement avec votre consentement explicite;
par défaut, ils sont automatiquement supprimés lorsque le professionnel complète la note au dossier, à moins que celui-ci ne choisisse de les conserver plus longtemps;
Les extraits audio ne sont jamais conservés ni analysés pour entraîner un système d’IA.
Une IA conçue pour la confidentialité en contexte clinique
Les outils d’IA destinés au grand public, comme ChatGPT, sont conçus pour apprendre et s’améliorer à partir des données qui leur sont fournies. Dans un contexte clinique, cette approche pose des enjeux importants de confidentialité.
La solution de GOrendezvous repose sur une architecture différente :
une infrastructure privée;
des flux de données contrôlés;
aucune réutilisation des données à des fins d’entraînement;
une conformité adaptée aux exigences du milieu de la santé.
Cela permet d’utiliser l’IA comme outil d’aide, sans compromettre la confidentialité des renseignements sensibles.
Une utilisation responsable des ressources technologiques
L’utilisation de l’IA s’accompagne aussi de choix techniques visant à limiter son impact environnemental :
serveurs hébergés au Québec, alimentés majoritairement par l’hydroélectricité;
limitation volontaire de la quantité de données envoyées à l’IA;
regroupement des traitements pour éviter les calculs redondants;
utilisation de modèles spécialisés, plus efficaces sur le plan énergétique.
Pour les personnes qui souhaitent plus de détails (niveau expert)
Un environnement cloisonné
Les traitements par IA sont effectués dans un environnement technique isolé du reste des systèmes publics. Les données ne circulent pas librement et ne sont pas accessibles à des services externes.
Des traitements ponctuels, jamais continus
Chaque appel à l’IA est déclenché intentionnellement par une action précise (ex. générer une transcription). Il n’existe aucun mécanisme d’analyse continue ou automatique de vos données.
Aucune mémoire à long terme
Les systèmes d’IA utilisés n’ont pas de mémoire persistante de vos données. Une fois la tâche complétée, l’IA ne conserve aucune information exploitable.
En résumé
L’IA est utilisée de manière ciblée, ponctuelle et contrôlée.
Vos données sont sécurisées, confidentielles et cloisonnées.
Elles ne servent jamais à entraîner des modèles d’IA.
Le professionnel conserve en tout temps le contrôle et la responsabilité du dossier.
Cette approche vise à offrir les bénéfices des technologies modernes, tout en respectant les exigences élevées de confidentialité propres au contexte clinique.